Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Electro Ménager Shop, situé à Rabat – Maroc, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet https://www.electromenager-shope.ma, dénommée ci-après « le Client ».
1. Objet
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente à distance entre Electro Ménager Shop et le Client, de la commande au paiement et à la livraison.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://www.electromenager-shope.ma. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. Electro Ménager Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
4. Commande
Le Client passe commande en ligne à partir du catalogue disponible sur le site. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Electro Ménager Shop confirmera la réception de la commande par l’envoi d’un courrier électronique.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire, virement ou tout autre moyen proposé sur le site. Les transactions sont sécurisées par un système de paiement en ligne conforme aux réglementations en vigueur.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Electro Ménager Shop s’engage à expédier les produits dans les meilleurs délais. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Garantie
Tous les produits fournis par Electro Ménager Shop bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.
9. Responsabilité
Electro Ménager Shop ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Electro Ménager Shop sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site https://www.electromenager-shope.ma sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Electro Ménager Shop. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site.
11. Données Personnelles
Electro Ménager Shop s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client. Les données collectées ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et pour améliorer les services proposés.
12. Règlement des Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’engager toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux marocains seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question ou information complémentaire, le Service Client est à votre disposition via notre page de contact : Cliquez ici.
